De vestigingen in Beverwijk en Heemkerk zijn gemiddeld 48 uur per week open.

Tussen 9.00 en 13.00 uur worden zij bemenst door vrijwilligers en is er sprake van zelfbediening. Vanaf 13.00 uur werken er betaalde bibliotheekmedewerkers bij de klantenservice en de informatiebalie. Vanwege de openstelling op donderdagen zijn er 8 uren bijgekomen.

De vestigingen Beverwijk en Heemskerk zijn elk een avond (tot 20.00 uur) geopend. Beverwijk op maandag en Heemskerk op woensdag.

Het servicepunt in Wijk aan Zee is op maandag, dinsdag en vrijdag open. Op maandag en vrijdag zijn er vrijwilligers aanwezig en is er sprake van zelfbediening. Op dinsdag is er van 12.30 – 15.30 uur een bibliotheekmedewerker aanwezig.

Door de sluitingen in 2021 waren het aantal unieke bezoekers, de bezoekersaantallen en het aantal  pageviews van de website hoger dan het aantal fysieke bezoeken. In 2022 was de bibliotheek het hele jaar open, waardoor bezoekers de bibliotheek minder digitaal opzochten, maar weer meer fysiek. Dit is een landelijke trend.

Daarnaast zijn er andere (communicatie)middelen, zoals de Bibliotheek Wise-app, waarin klanten boeken kunnen reserveren, verlengen, kaartjes reserveren voor onze activiteiten en inzien welke boeken ze thuis hebben.

De Google-advertenties leverden in 2022 zo’n 19 % van het totaal aantal bezoeken aan de website op. Dit betekent dat 22.420 bezoeken aan onze website zijn gebracht via de Google-advertenties. Onze Google-advertenties hadden in 2022 meer dan 287.500 impressies (weergaven bij een zoekopdracht).

De Google-advertenties hebben succesvol de jeugd weten te bereiken. De top-5 best presterende Google Ads-campagnes waren namelijk: Digitale bronnen – Jeugd, Werkstuk & Spreekbeurt, Topic, Genre en Kinderboekenweek.